Tenha acesso às melhores ferramentas para responder, atender e enviar mensagens
Quanto mais rápido responder perguntas, mais rápido irá vender. Com a fila de perguntas você terá uma experiência muito mais ágil na hora de responder clientes. Responda, pule ou exclua perguntas com um clique e acelere a conversão de vendas.
Perdendo muito tempo respondendo perguntas repetitivas? Crie respostas rápidas e corte pela metade o tempo gasto respondendo cada pergunta.
Haters, clientes-problema ou concorrentes na sua área? Dê um clique para bloquear usuários de perguntar ou de comprar e não perca mais tempo com quem não ajuda a sua empresa a crescer.
Tenha acesso às suas mensagens não lidas em qualquer tela, onde quer que você esteja trabalhando. Responda seus clientes no chat e ajude a manter a satisfação dos seus clientes lá no alto.
Programe mensagens e deixe que a 99seller envie automaticamente a cada mudança de status: compra efetuada, entrega a combinar, produto enviado e produto entregue. Mantenha seus clientes informados sobre cada etapa de sua compra.
* Funcionalidade limitada em algumas contas. Consulte o Mercado Livre.
Cansado de “saudar” e “assinar” todas as suas conversas? Defina uma saudação e uma assinatura dinâmica e a 99seller sempre personalizará com o nome do comprador e/ou da sua loja.
O tempo de resposta de perguntas é crucial no desempenho de vendas. Tenha sempre a mão o histórico de últimas perguntas respondidas e saiba quanto tempo seus clientes estão esperando por resposta.
Esqueça os vários navegadores abertos ou o entra-e-sai de contas no Mercado Livre. Vincule suas contas uma só vez e atenda seus clientes em uma só tela.
Crie perfis de operadores com funções específicas de atendimento, como responder perguntas, enviar mensagens, bloquear usuários ou gerenciar respostas rápidas e turbine seu relacionamento com o cliente.
99seller é uma empresa independente que desenvolve soluções para MercadoLivre. “MercadoLivre” é uma marca registrada de MERCADOLIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA
